1第六章第六章 六西格玛管理六西格玛管理2此次讲课希望了解和解决如下问题:1、什么是6质量管理?2、如何实施6管理?3、实施6管理的经验和局限是什么?前言34 TEXAS INSTRUMENTDUPONT得益于6-Sigma的著名企业51987年年1997年年1995年年3M2001年年SSA1994年年AT&T87.949698990001026 6 6 6 6 Sigma产生背景产生背景6Six Sigma Six Sigma 在通用电气在通用电气(GE)(GE)Six Sigma is the most important management training thing weve ever had.Its better than going to Harvard Business School.It better than going to Crotoville.It teaches you how to think differently.-Jack Welch,April 1999六西格玛是我们曾经有过的最重六西格玛是我们曾经有过的最重要的管理培训。它比上要的管理培训。它