员工关系管理员工关系管理课程目标课程目标课程目标课程目标l简要了解员工关系的基本理论简要了解员工关系的基本理论l明晰员工关系管理的现状明晰员工关系管理的现状l掌握员工关系管理包含的内容及实际操作掌握员工关系管理包含的内容及实际操作l学会衡量员工满意度的具体方法学会衡量员工满意度的具体方法员工关系管理的主要目的：员工关系管理的主要目的：就是使企业在激烈的竞争中赢得胜利就是使企业在激烈的竞争中赢得胜利 这是因为良好的员工关系管理能够为企业带这是因为良好的员工关系管理能够为企业带来最高的竞争优势，能够为企业培养出真正敬业来最高的竞争优势，能够为企业培养出真正敬业的员工，从而提高了提高了现代企业最核心的竞的员工，从而提高了提高了现代企业最核心的竞争力人的敬业精神争力人的敬业精神1.1.员工的参与和投入是企业制胜的保证员工的参与和投入是企业制胜的保证员工的参与和投入是企业制胜的保证员工的参与和投入是企业制胜的保证员工关系管理中包含的要素员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位1.员工关系职能的结构体系员工关系职能的结构体系员工关系管理中部门经理与人力资源部的分工员工关系管理职能在人力资源部和公司
