大型购物商场营业员培训与管理教材课件.ppt

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http:/ 营业员是为社会大众贡献的服务因此,营业员是为社会大众贡献的服务因此,利润是它应得的合理报酬。利润是它应得的合理报酬。营业是为服务社会而存在的只要服务完善,营业是为服务社会而存在的只要服务完善,必定产生利润。必定产生利润。第二条第二条 不可一直盯瞧着顾客,不可纠缠罗嗦。不可一直盯瞧着顾客,不可纠缠罗嗦。要让顾客轻松自在地尽兴逛店,否则顾客会要让顾客轻松自在地尽兴逛店,否则顾客会敬而远之。敬而远之。优秀营业员成功经验三十条优秀营业员成功经验三十条第三条第三条 地点的好坏比商店的大小更重要,商品地点的好坏比商店的大小更重要,商品的优劣又比地点的好坏更重要。的优劣又比地点的好坏更重要。即使是小店,但只要能提供令顾客喜爱的优即使是小店,但只要能提供令顾客喜爱的优良商品,就能与大商场竞争。良商品,就能与大商场竞争。第四条第四条 商品排列得井然有序,不见得生意就好,商品排列得井然有序,不见得生意就好,反倒是有特色的小店常有顾客上门。反倒是有特色的小店常有顾客上门。不论店面如何,应该让顾客感到商品丰富,不论店面如何,应该让顾客感到商品丰富,可以随意挑选。可以随意挑选。优秀营业员成功经验三

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