如何更好的与患者有效沟通 美国著名的成功学大师美国著名的成功学大师戴尔戴尔.卡耐基曾经说过：卡耐基曾经说过：“一个人事业上的成功，一个人事业上的成功，只有只有15是由于他的专是由于他的专业技术，另外的业技术，另外的85要要依靠他的人际关系和沟依靠他的人际关系和沟通能力通能力。”有效沟通 如果这一生真要出人头地，如果这一生真要出人头地，一定要学会有效沟通一定要学会有效沟通 余世维余世维 有效的有效的“沟通沟通”是：是：A A、“换位思考换位思考”；B B、沟通过程中不能忘记、沟通过程中不能忘记“文化背景文化背景”；C C、沟通中要借、沟通中要借 “势势”、造、造“场场”；D D、沟通中要注重、沟通中要注重“质量设计质量设计”。知己知彼，百战不殆；知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必败。不知彼不知己，每战必败。孙子孙子有效沟通：是接受者所收到的信息与发出者表达的意见正好是接受者所收到的信息与发出者表达的意见正好相同。相同。有效的沟通有效的沟通，除取决于良好的护患关系外，还取除取决于良好的护患关系外，还取决于适当地运用各种决于适当地运用各
