护士的职业礼仪护士的职业礼仪 与行为规范与行为规范“护士是没有翅护士是没有翅膀的天使，是膀的天使，是真善美的化身真善美的化身”南丁格尔南丁格尔英文英文“nurse”的创译的创译“nursenurse”护护士士从从事事护护理理专专业业的的人人是是具具有有学学识识的的人人，“学学而而优优则则仕仕”。我们的比喻我们的比喻母亲的心织女的手教师的口学士的脑护士素质具体的体现在护士队伍在护理活动中的敬业精神、服务态度、工作作风、责任心，对专业的求知心、上进心、遵守规章制度的纪律性、对病人的爱心以及与人际交往能力、语言文字的表达能力等方面。护士素质的好坏直接影响到护理工作的进步和发展，并直接与该科、该院、该护士的工作质量优劣垂直相关。综合素质的提高是一个需要长期艰苦的自身培养、严格强制的制度约束下形成的。内内 容容容貌服饰容貌服饰 姿态举止姿态举止 语言交流语言交流要要 求求端庄的容貌整洁的服饰优雅的姿态文明的举止礼貌的语言温馨的沟通一、容貌与服饰一、容貌与服饰（一）容貌（一）容貌淡妆上岗淡妆上岗佩饰适宜佩饰适宜适时微笑适时微笑（二）服饰（二）服饰 特点特点 实用、防护、统一实用、防护、统一实用、防
