护士礼仪护士礼仪 与修饰与修饰 礼仪礼仪礼仪的定义礼仪礼仪是以人的仪表、仪式表现出的一种礼节礼貌,是人的修养、风度与魅力的体现,也是人际交往中必不可少的沟通技巧。礼仪重要性“第一第一”印象印象 “三秒钟三秒钟”印印象象 孔子曰孔子曰:不学礼,无以立。孟子曰孟子曰:君子以仁存心,以礼存心。仁者爱人,有礼者敬人。爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。影子曰影子曰:油多菜不坏,礼多人不怪一、护士礼仪护士礼仪:概念 是指护士在本职工作岗位上向病是指护士在本职工作岗位上向病人提供护理服务时应严格遵守的行为规范,人提供护理服务时应严格遵守的行为规范,是护士综合素质的直接展现是护士综合素质的直接展现。二、重要性重要性1.医护人员的礼仪水平反应了医疗队伍的整体素质,是医院在医疗市场激烈竞争中得以生存的必备条件。2.如果护理人员不懂礼仪,就无法处理好护患关系和医护关系,也就不能很好地完成医疗护理工作。护士礼仪护士礼仪护士美护士美(冰山一角)(冰山一角)护士仪容护士仪容护士举止护士举止护士着装护士着装语言美语言美电话礼仪电话礼仪(一)、护士的着装(一)、护士的着装 护士的形象对病人身护士的形象对病人身心产生