客服部培训礼仪ppt课件.ppt

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第一部分第一部分 本周政策与市场资讯本周政策与市场资讯第二部分第二部分 唐山房地产市场动态唐山房地产市场动态第三部分第三部分 高层情况分析高层情况分析第四部分第四部分 别墅情况分析别墅情况分析第五部分第五部分 销售情况分析销售情况分析第六部分第六部分 案场支持情况案场支持情况 第七部分第七部分 营销工作总结营销工作总结1第一部分第一部分 礼仪概述礼仪概述什么叫做什么叫做“礼仪礼仪”礼礼人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。仪仪则指的是仪容、仪表、仪态;尺度、方式。则指的是仪容、仪表、仪态;尺度、方式。礼仪不是一种形式,而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪无需花一文而可以赢得一切,赢得陌生人的友善,朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪如同春风滋润着人们的心灵,沟通着人们的情感,化解人与人之间的矛盾,使人彼此关注,相互理解。礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情,它却代表着一种深刻的道德指引,能潜移默化的影响每一个人。仪态的美是一种综合之美,完善的美,是身体各部分器官相互协调的整体表现,同时也包括了一个人内在素质与仪表的特点的和谐。仪表,是

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