护理安全护理质量的最基本保障内蒙古自治区人民医院内蒙古自治区人民医院白雪梅白雪梅2016081320160813何为护理安全护理安全是指护理全护理安全是指护理全过程中，不因护理失过程中，不因护理失误或过失而使病人的误或过失而使病人的机体组织、生理功能、机体组织、生理功能、心理健康受到损害，心理健康受到损害，甚至发生残疾或死亡。甚至发生残疾或死亡。常见护理安全问题操作不当：侵入性操作管路滑脱烫伤、冻伤沟通不到位：急救交接安全管理跌倒、坠床、失盗未规范执行医嘱未落实查对制度未规范文件书写不安全因素分析护理人员因素（1）责任心不强（2）理论知识不足（3）操作技能差（4）护理文件书写（5）沟通告知欠缺（6）查对制度落未实位（7）人力资源不足（8）超负荷工作（9）职业保护不到位沟通不畅 医护人员之间沟通不畅是主要的患者安全问题，尤其是在危重护理中。如果沟通出现问题，可能会导致灾难性的结果，甚至造成患者死亡。沉默可以杀人 20052005年，美国危重护理学会年，美国危重护理学会(AACN)(AACN)与与VitalSmartsVitalSmarts培训培训公司开展了一项关于医疗保健沟通的研究。在该
