护理礼仪与人际沟通(第二章)课件.ppt

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第三章第三章 护士实用礼仪护士实用礼仪 目的要求:一、掌握护理人员的仪表、仪态礼仪二、熟悉护理礼仪的特点及功能三、训练自己具备基本的护理礼仪素质 第一节 护理礼仪的特点和功能 一、护理礼仪的特点 (一)明显的规范性 (二)更强的操作性 二、护理礼仪的功能 (一)树立良好的工作形象 “三规范”:规范仪态、仪表和服饰、语言 (二)建立良好的人际关系 (三)提高护理服务质量 第二节第二节 护理礼仪的内容护理礼仪的内容 一、仪表礼仪 (一)顔面部的修饰 (二)发型的修饰 (三)手及指甲的修饰 (四)腿脚部的修饰 (五)化妆修饰的礼仪 化妆的要求:避短藏拙、淡雅自然颜面部的修饰:颜面部的修饰:原则:清洁、无任何不洁之物。原则:清洁、无任何不洁之物。眼部眼部:保洁、修眉、眼镜保洁、修眉、眼镜 耳部:卫生、耳毛耳部:卫生、耳毛 鼻部:清洁、鼻毛鼻部:清洁、鼻毛 口部:护理(清洁、保护、忌食)、异响、口部:护理(清洁、保护、忌食)、异响、颈部:清洁、护养颈部:清洁、护养 发型的修饰发型的修饰 头发为人体之冠,整洁的头发表示有礼貌、头发为人体之冠,整洁的头发表示有礼貌、头发为人体之冠,整洁的头发表示有礼

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