护理沟通有效化、标准化与护理安护理沟通有效化、标准化与护理安全管理能力提升全管理能力提升主讲：陈云芳主讲：陈云芳高级律师高级律师2014年度年度转型期转型期经济转型经济转型社会转型社会转型行为转型行为转型2护理工作特点护理工作特点三分治疗，七分护理三分治疗，七分护理基础护理：生活护理、护理操作基础护理：生活护理、护理操作专科护理专科护理病房管理病房管理3护理法律分析护理法律分析护士接触病人机会多，则风险暴露概护士接触病人机会多，则风险暴露概率高率高护士从事工作复杂，则风险防范要求护士从事工作复杂，则风险防范要求高高护士与院内人员接触多，则危机应对护士与院内人员接触多，则危机应对能力要求高能力要求高4我们的护士？我们的护士？5风险风险目标与结果之间的差异目标与结果之间的差异死亡死亡恶化恶化好转好转治愈治愈目标目标6护理常见风险护理常见风险沟通不足或失误沟通不足或失误核心制度执行偏差核心制度执行偏差护理技术操作失误护理技术操作失误护理文书书写欠缺护理文书书写欠缺7风险控制体系风险控制体系事中控制事中控制事后救济事后救济风险转嫁风险转嫁事先防范事先防范8循证思维能力循证思维能力客观证据客观证
