山东省护理质量评价指标山东省护理质量评价指标解读解读威海市文登中心医院护理部威海市文登中心医院护理部于于丽华丽华1233指指 标标 分分 类类指指 标标 计算计算 指标来源指标来源主主要要内内容容护理质量？护理质量？护理工作为病人提供护理技术和专业服务的效护理工作为病人提供护理技术和专业服务的效果和程度。即护理效果的高低果和程度。即护理效果的高低护理的工作表现及服务效果优劣程度，是护理护理的工作表现及服务效果优劣程度，是护理过程中形成的客观表现过程中形成的客观表现每个护士质量每个护士质量每项工作质量每项工作质量每个环节质量每个环节质量护理理质量量一个移一个移动的目的目标患者与家属的感受患者与家属的感受护理质量管理护理质量管理 是指按照护理质量形成过程和规律，对构成护是指按照护理质量形成过程和规律，对构成护理质量的各个要素进行理质量的各个要素进行计划、组织、协调和控制计划、组织、协调和控制，以保证护理服务达到规定的标准、满足和超越服务以保证护理服务达到规定的标准、满足和超越服务对象需要的活动过程。对象需要的活动过程。原则：原则：以护理服务对象为中心、预防为主、标准化、数据以护理服务对象为
