探讨:在预防接种中如何与家长有效沟通课件.ppt

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在预防接种中如何与家长有效沟通赣县疾病预防控制中心2014年3月赣县疾病预防控制中心免疫规划科2探讨探讨内容内容n一、现实问题一、现实问题n二、受种双方的期望与担心二、受种双方的期望与担心n三、沟通的基本动作与技巧三、沟通的基本动作与技巧n四、在预防接种沟通时的注意事项四、在预防接种沟通时的注意事项赣县疾病预防控制中心免疫规划科3沟通中存在的问题n家长曲解意思n误会接种收费n催种效果不大n时有投诉,甚至上访n疫苗事件影响大深圳康泰乙肝疫苗事件 常宁市和 衡山县为衡阳市的县(市),汉寿县为湖南常德的一个县,汉寿县距离衡山县 274公里,衡山县距常宁市151公里。赣县疾病预防控制中心免疫规划科5 常宁市 衡山县 汉寿县媒体报道赣县疾病预防控制中心免疫规划科7影响扩大最后的结论:疫苗无质量问题疫苗无质量问题赣县疾病预防控制中心免疫规划科10n这起事件的影响是巨大的q引起了社会的广泛关注,引发了信任危机信任危机,导致了很多家长心存疑虑,惧种惧种疫苗,拒种拒种国产疫苗q食品药品监管部门、卫生行政部门、疾控机构投入大量人力迅速查处涉事疫苗q深圳康泰乙肝疫苗停用1个多月,事件也波及到其生产厂家q门诊

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