急危重患者心理特点分析和沟通技巧急危重患者心理特点分析和沟通技巧l随着我国社会经济发展和医疗需求的增长，现行医疗体制导致的人民群众“看病难，看病贵”的现象越来越突出l医患矛盾成为医务人员和患者（家属）之间谁都不愿看到却又无法回避的心结l医患摩擦不仅直接降低医疗护理质量，严重影响医务人员的专业精神，还可能成为社会不和谐的因素 Company Logol在学医生涯和临床实践中，我们注重了专业知识和技能的积累，却相对忽略了人文素质的提升l当我们面对患者的时候，总是希望利用掌握的医学知识，尽快作出“疾病诊断”，随之采用相应手段去“消灭”疾病 Company Logol在许多时候，这样做是必须的，比如切除一个肿瘤，补充一定量的血液，或者用抗生素去杀灭某种细菌l在许多时候，这样做是不够的，患者作为被照顾的个体，常常希望得到更多人文的关怀Company Logol急危重患者由于起病急、或病情不稳定，患方对医方有很高的期望，希望看到医护人员 雷厉风行的举止，准确无误的判断，及时有效的治疗，万无一失的抢救！Company Logo患方的心理特点和影响因素患方的心理特点和影响因素 1、负性情绪的积累效应、
