浅谈护理健康教育与沟通技巧浅谈护理健康教育与沟通技巧目目 录录一、概述护理健康教育与沟通技巧二、护理健康教育的目的、作用、具体方法三、影响健康教育的因素与对策四、护理健康教育实际情况分析五、有效的沟通技巧六、护理健康教育展望一、护理健康教育与沟通一、护理健康教育与沟通 随着我国医疗体制改革的不断深入,人民健康知识的普及,就医观念的变化,使得医疗市场的竞争日趋激烈。医院像许多服务性企业一样,面临着怎么确定测量质量的挑战,一个广泛接受的质量测定方法是病人的满意度,也就是说病人凭着自己对健康的理解,医疗健康的要求,综合评价护理的质量及其深度、广度予以综合评价。沟通的概念沟通的概念沟通是指人与人之间的信息传速与交流,即人与人间交流意见、观点、情况或感情的过程。二、健康教育的目的与作用、二、健康教育的目的与作用、具体具体方法方法健康教育的目的是为了让患者达到“知、信、行。知:让患者知道所患疾病的一般知识、治疗的目的及护理要点。信:护士用丰富的知识帮助指导患者,让患者感到护士可信,并形成信念,知识一旦变成信念,就支配着人的行动。行:利用护士的影响力指导患者将健康知识付诸行动。护士应明白健康教育的作