战略人力资源管理的有效工具平衡计分法同济大学经济与管理学院彭正龙 教授第一部分平衡计分法的产生平衡计分法产生背景n信息时代对企业提出了全方位的挑战n更重视无形资产和学习创新能力；n更注重测量企业未来为顾客创造价值；n更关注企业长期价值和竞争业绩的驱动因素；n更关心影响未来财务业绩的非财务驱动因素；传统财务指标的局限性n偏重有形资产的评估和管理，对无形资产和智力资产的评估与管理显得无力；n仅靠单纯财务指标根本没法衡量公司的未来情况和发展预期；n无法对正在进行的活动进行评价；n实现股东价值最大化工具的绩效考评指标及方法易导致短期化效应；平衡计分法n创始人：哈佛商学院教授：罗伯特S卡普兰 (RobertSKaplan)复兴全球战略集团总裁：大卫P诺顿 (DavidPNorton)业绩评价领先的12家公司平衡记分卡平衡记分卡1992年为期一年的项目研究平衡计分法的设计思想n协调各种根本不同的战略指标之间的平衡，努力达到目标的一致；n鼓励员工按照企业的最大利益努力工作；n凝聚组织，增加沟通；因此，在设计平衡记分卡时，管理因此，在设计平衡记分卡时，管理者必须选择一套指标者必须选择一套指标n指标设
