张晓彤张晓彤 0808年年1010月月打造打造2121世纪世纪核心人才力核心人才力-员工关系全方位管理（员工关系全方位管理（ERER）张晓彤邮箱（只供提问张晓彤邮箱（只供提问,内训清联系主办方内训清联系主办方）教育背景：教育背景：英语英语心理学心理学工作背景：工作背景：2 2年中学班主任年中学班主任1010年外企年外企1 1年民企年民企现在：现在：培训师培训师咨询顾问咨询顾问“客串客串”心理咨询师心理咨询师琢磨新话题琢磨新话题“管理”:多管？还是多理？各占多大比例合适8080后员工成为公司主力军了后员工成为公司主力军了9090年出生的员工年出生的员工在工厂也快占主体了在工厂也快占主体了职能1-基本管理职能2-沟通与参与管理职能3-纪律及冲突管理职能4-员工解聘与裁员职能5-工心理解压1 12 23 34 45 5员员工工关关系系的的审审核核-员员工工满满意意度度调调查查员员工工关关系系管管理理概概述述职能5-核心员工管理6 6我们将涉及的内容我们将涉及的内容1，员工关系管理的定义及包含的要素，员工关系管理的定义及包含的要素2，员工关系管理的，员工关系管理的“屋顶说屋顶说”“土壤土壤说说
