常见护患纠纷及防范常见护患纠纷及防范对策对策乌拉特中旗人民医院乌拉特中旗人民医院护理部护理部王丽萍王丽萍提起护理纠纷，大部分护理人员特别是提起护理纠纷，大部分护理人员特别是各位护士长，都有许多感慨、委屈和牢骚。一些各位护士长，都有许多感慨、委屈和牢骚。一些护士说护士说“如今的患者可与以前大不一样了，输液一如今的患者可与以前大不一样了，输液一针不见血不行，注射针打痛了也不行。针不见血不行，注射针打痛了也不行。”若干年前，若干年前，当社会普遍抱怨当社会普遍抱怨“看病难看病难”时，两个产妇挤在一张病时，两个产妇挤在一张病床床上也觉得上也觉得“幸福幸福”。而现在，人们希望医院有适合自。而现在，人们希望医院有适合自己己的更好的就医环境。由于对医疗效果的期望值过高，的更好的就医环境。由于对医疗效果的期望值过高，加上医疗高风险的不认知，许多病人与医院的纠纷，加上医疗高风险的不认知，许多病人与医院的纠纷，就因此而发生。就因此而发生。护理行为：通俗讲就是：护士对服务对象提供服务的一切活动，包括生理的、心理的及社会的服务。护理纠纷：是指在护理服务过程中发生的护患之间的各种矛盾、分歧，包括护理管理、护理技术
