客户拜访与谈判技巧课件.ppt

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客户拜访技巧四川三三医药有限责任公司客户拜访技巧拜访客户前的准备客户拜访流程设计客户拜访技巧拜访客户前的准备拜访客户前准备的必要性拜访客户前的准备要点 拜访客户前准备的必要性“凡事预则立,不预则废”、“工欲善其事,必先利其器”销售的首要步骤是销售自己,然后才是销售商品。为了在接触环节就赢得客户的信任,作好接触前的准备至关重要准备不足就会造成见客户前的恐慌,犯一些无谓的错误,致使机会擦肩而过 拜访客户前的准备要点五句话:拜访目的先订好 资料工具准备好 时间路线安排好 赞美话术先想好 拒绝问题演练好 拜访客户前的准备要点拜访目的先订好 商务人员必须非常清楚每次客户拜访的目的,不能为见客户而见客户。商务人员每一次拜访的目的都应该是不一样的,有产品说明和演示、签单促成、收款、售后服务、抱怨处理、索取转介绍等等,拜访目的明确才能使客户拜访这个环节高效进行 拜访客户前的准备要点资料工具准备好客户资料的整理 客户公司的概况 客户行业的状况 客户在本行业中的地位 客户同行业在互联网方面的状况 所拜访客户个人的状况 拜访客户前的准备要点资料工具准备好产品资料及工具的准备 中企动力资质介绍 公司产品介绍

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