护护护护 士士士士 礼礼礼礼 仪仪仪仪 谭谭 彬彬优秀护士理想的特征优秀护士理想的特征具有敬业精神；具有敬业精神；具有责任感和工作主动性；具有责任感和工作主动性；外观给人感觉整齐、清洁、亲切自然；外观给人感觉整齐、清洁、亲切自然；个性开朗，能带给别人愉快的感受；个性开朗，能带给别人愉快的感受；具有良好的沟通技巧；具有良好的沟通技巧；具有专业知识和娴熟的技能；具有专业知识和娴熟的技能；待人谦恭有礼，懂得做人做事的礼节道理；待人谦恭有礼，懂得做人做事的礼节道理；人际关系良好，尊重病人、同事、亲友；人际关系良好，尊重病人、同事、亲友；言行品性可让人信赖；言行品性可让人信赖；有思想、有主意；有思想、有主意；善良、有同情心，肯帮助别人。善良、有同情心，肯帮助别人。护士礼仪护士礼仪护护 患患 沟沟 通通护护 士士 人人 际际 关关 系系 礼礼 仪仪护患沟通的基本要求护患沟通的基本要求 仪表端庄大方仪表端庄大方 举止规范得体举止规范得体 语言准确诚信语言准确诚信 表情真诚亲切表情真诚亲切 条理清晰严谨条理清晰严谨护患沟通中的护患沟通中的“四个留意四个留意”留意沟通对象的情绪状态；留意沟通对象的情绪状
