20142014年产后康复师年产后康复师礼仪培训礼仪培训谊源健康管理中心 几个问题一、职责:二、服务对象:产妇、及其家属三、服务对象的心理的特点:四、最需要的品质:仪表礼仪服饰与着装举止礼仪语言礼仪一 仪容礼仪(一)微笑甜美的微笑能拉近彼此的距离 面对顾客目光友善,微笑真诚、亲切,表情自然面对顾客目光友善,微笑真诚、亲切,表情自然 伴随微笑要露出伴随微笑要露出6-86-8颗门牙、嘴角微微上翘颗门牙、嘴角微微上翘 眼睛要礼貌正视对方,不左顾右盼、心不在焉眼睛要礼貌正视对方,不左顾右盼、心不在焉 有目光的接触即要送上甜美真诚的微笑有目光的接触即要送上甜美真诚的微笑微笑的要素u 诚恳的笑u 纯净的笑u 眼中含笑基本方法基本方法:放松面部肌肉,使嘴角微微上翘,让嘴唇略呈弧形,最后在不牵动鼻子,不发出笑声,不露出牙龈的前提下,微微一笑。(二)化妆(二)化妆 淡妆上岗,自然柔和,得体大方简易化装方法基本的化妆程序大致分为七个步骤:洁面、护肤 上粉底 画眼线、涂眼影、刷睫毛 修眉、描眉 画唇线、涂口红/唇膏 上腮红 检查 化妆礼仪中的注意问题 体现职业特点、忌离奇出众 不能当众化妆 不借用他人化妆品