护士礼仪知识培训郑丹医护人员的礼仪水平反应了医疗队伍的整体素质,是医院在医疗市场激烈竞争中得以生存的必备条件,医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想道德，还需要医务人员具备较高的综合素质。如果护理人员不懂礼仪，就无法处理好护患关系和医护关系，也就不能很好地完成医疗护理工作。培培训训的的主主要要内内容容了解礼仪定义了解礼仪定义掌握学习礼仪意义掌握学习礼仪意义掌握护士的仪表礼仪掌握护士的仪表礼仪掌握护士的仪态礼仪掌握护士的仪态礼仪掌握护士的交往礼仪掌握护士的交往礼仪掌握护士的语言礼仪掌握护士的语言礼仪何何谓谓礼礼仪仪礼：是内在的礼：是内在的，是人们对自己、对他，是人们对自己、对他人的尊重敬意的态度人的尊重敬意的态度仪：是外在的，仪：是外在的，是通过一定的形式、是通过一定的形式、程序、动作等表现出来的礼程序、动作等表现出来的礼礼和仪是密不可分的，内在的礼和仪是密不可分的，内在的“礼礼”只有只有以外在美的形式表现出来时，才以外在美的形式表现出来时，才是真正的是真正的“礼礼”，因此只有礼和仪完，因此只有礼和仪完美的结合，才是完整的礼仪美的结合，才是完整的礼仪礼礼仪仪从个人修养的角度来看，是一
