第一章第一章 护士的素质和行为规范护士的素质和行为规范邢台医专周更苏学习目标技能技能：1.仪表姿态规范、优美大方；举止得当、温文尔雅。2.能够用恰当、合法的语言、非语言与患者沟通。知识知识：熟悉护理礼仪和护士行为规范相关知识。态度态度：1.通过案例培养护士热情、耐心、主动与患者沟通。2.能够站在患者的角度和患者进行有效的沟通。教学重、难点重点重点：护士在临床中应具有的素质；护士在进行护理沟通时的语言修养。难点：难点：护士在进行护患沟通时的非语言交流；护士的仪表与举止。病例一李工程师因胃炎、高血压住院。护士早上为他发药。“李工，早上好！昨天晚上睡得好吗？今天感觉怎么样？您现在应该服药了，我给您倒水。这是胃动力药，您感觉上腹部胀痛，胃动力药就是增加胃的蠕动功能，减轻胃胀，所以要在用餐前30分钟服用。”李工服完药问护士：“你落了一种药吧，医生说要服两种。”护士微笑着说：“噢，你记得很清楚啊，是还有一种药，专门治疗高血压，不过是每8小时服用一次，到时间我会送来的。一定记着半小时后进餐，饭菜要清淡一些，这样容易消化，您好好休息。”病例分析问：在次案例中体现了护士的那些素质？讨论：总结：素质的概念
