WELCOME小额贷款业务小额贷款业务信贷调查及案例分析信贷调查及案例分析信贷调查概述信贷调查概述初审客户申请信贷调查信贷审批发放贷款受理市场营销贷后管理贷款清收收取本息业务流程及信贷调查所处环节:信贷调查概述信贷调查概述信贷调查的重要性:信贷调查的重要性:1、是业务流程中最核心最关键的环节2、是业务流程中技术性最强的环节3、是最容易滋生道德风险的环节4、是落实信贷真实性和安全性的环节 观察法询问法体验法核查法(直接和间接)问卷法(调查提纲、调查底稿)信贷调查的方法:信贷调查的方法:信贷调查概述信贷调查概述1、确立调查目的2、确定调查方法和构架3、开展实地调查4、整理调查资料5、撰写调查报告信贷调查的重要性:信贷调查概述信贷调查概述好的人品好的还款意愿稳定盈利的生意稳健的性格稳定的家庭好的还款能力安全的贷款信贷调查的核心贷款安全性把握把握“四四”个要点,问个要点,问“四个四个”为什么?为什么?1、什么人借钱?、什么人借钱?2、为什、为什么借钱?么借钱?3、用什么还钱?、用什么还钱?4、不还钱、不还钱怎么办?怎么办?信贷调查的核心要点信贷调查的核心要点需要关注的人:老板股东员工管理团队1