开展开展QCQC活动活动提高门诊护患沟通满意度提高门诊护患沟通满意度1 又称质量控制、全面质量又称质量控制、全面质量管理。管理。QCQC小组是指在同一小组是指在同一个工作现场内，自主地进行个工作现场内，自主地进行质量管理活动的小组。质量管理活动的小组。QC(Quality Control)：2成立成立QCQC小组小组：小组成员小组成员1010名，门诊办主任名，门诊办主任任督导员，护长任圈长，秘书任督导员，护长任圈长，秘书1 1名，组员名，组员7 7名，成员由门诊主要名，成员由门诊主要岗位的护理骨干组成。岗位的护理骨干组成。3 小组成员：姓名姓名组内职务组内职务职务职务学历学历李穗华李穗华督导员督导员副主任护师副主任护师中专中专陈树芬陈树芬圈长圈长主管护师主管护师大专大专洪灵洪灵秘书秘书主管护师主管护师大专大专周燕萍周燕萍圈员圈员护士护士中专中专黄晓琦黄晓琦圈员圈员主管护师主管护师大专大专何丽卿何丽卿圈员圈员主管护师主管护师大专大专黎桂屏黎桂屏圈员圈员主管护师主管护师大专大专陈金娇陈金娇圈员圈员护理师护理师大专大专周慧萍周慧萍圈员圈员护理师护理师大专大专刘燕玲刘燕玲圈员圈员护理师护理师本
