礼仪与沟通课件.pptx

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礼仪与沟通礼仪与沟通王韶燏王韶燏福冈宣言福冈宣言1989年,世界医学教育联合会福冈宣言指出:“所有医生都必须学会交流和人际关系的技能。缺少共鸣(同情)应该看作与技术不够一样,是无能的表现。”现代医学之父希波克拉底提出,医生应具备哲学家的全部最好品质:无私、谦虚、高尚、冷静的判断、必要的知识和不迷信。晋代晋代论医论医 杨泉杨泉“夫医者,非仁爱之士不可托也”医医疗疗实实践践的的哲哲学学基基础础 佩佩佩佩雷雷雷雷格格格格里里里里诺诺诺诺 大大大大卫卫卫卫 汤汤汤汤姆姆姆姆斯斯斯斯玛玛玛玛“医学既不是纯科学,也不是纯艺术。医学是艺术和科学之间一门独特的中间科学,但又不同于它们两者”。“医学是人文科学中最科学的,是科学中最人道的。”患者最不想听医生的患者最不想听医生的1010句话句话1、你是医生还是我是医生。(不接受患者的倾述,让患者感到无助。)2、跟你说了你也不懂,按照我说的做就行了。(认为患者不懂医,不听患者讲述。)3、想治的话,就回去准备钱吧。(没有人情味,直接说到费用问题上。)4、谁叫你抽烟的,现在晓得厉害了吧。(病人接受咨询时,感觉医生幸灾乐祸。)5、害啥羞,医院里没有隐私可言。(了解

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