无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布社区医生沟通技巧社区医生沟通技巧倪金燕倪金燕2014-12-16墓墓 志志 铭铭 在美国散拉纳克湖畔一位医师的墓志铭在美国散拉纳克湖畔一位医师的墓志铭上这样写到：有时去治愈，常常去帮助，总上这样写到：有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。是去安慰。沟通技巧：影响医患沟通的因素 缺乏信息缺乏信息 交往障碍交往障碍记不住医嘱记不住医嘱主动性受限主动性受限信息不足信息不足同情心不够同情心不够 不严谨不严谨患患医医无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布医 技医 德沟 通医患沟通的目的和意义医患沟通的目的和意义人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是其桥梁是沟通沟通。人与人之间的关系人与人之间的关系 沟通的目的与意义沟通的目的与意义 减少与患者摩擦、误解1减少医疗纠纷34 加强自我保护2 取得患者积极配合治疗沟通的技巧沟通的技巧一个根本 态度决定一切！态度决定一切！!沟通的技巧沟通的技巧一个根本 尊重、同情、诚信尊重、同情、诚信特点：多种疾病，生理、心理、经济、社会多重负担特点：多种疾病，生理、心理、经济、社会多重负担特
