拒 绝 处 理重庆定做广告伞重庆定做广告伞 http:/http:/重庆定做广告伞重庆定做广告伞 http:/http:/课程目标：课程目标：希望通过本次课程的学习，让学员首先认识希望通过本次课程的学习，让学员首先认识拒绝产生的原因及本质，通过话术研讨和演练的拒绝产生的原因及本质，通过话术研讨和演练的模式帮助学员掌握常见拒绝处理的技巧及相应的模式帮助学员掌握常见拒绝处理的技巧及相应的促成方法。促成方法。健康告知健康告知开场白开场白产品呈现产品呈现明确投保明确投保异议处理异议处理投保过渡投保过渡专业化销售流程专业化销售流程回顾回顾：核对基本信息核对基本信息明确扣款明确扣款权益声明权益声明结束语结束语拒绝产生的原因及本质拒绝产生的原因及本质拒绝处理技巧拒绝处理技巧拒绝处理的话术研讨、演练拒绝处理的话术研讨、演练讲师总结及点评讲师总结及点评课课 程程 大大 纲纲如果你是客户。你会拒绝吗？你会拒绝吗？客户拒绝的原因：客户拒绝的类型：客户拒绝的类型：我没钱我没钱我没信心我没信心我没兴趣我没兴趣我不需要我不需要客户拒绝的本质：客户拒绝的本质：1、拒绝是反应而不是反对，拒绝无处不在拒绝是反应而不是反
