管管 理理 心心 理理 学学 一个组织就像一部美妙的乐一个组织就像一部美妙的乐曲曲,不过不过,它不是单个个人的音它不是单个个人的音符罗列符罗列,而是由人们之间的和声而是由人们之间的和声所谱成。所谱成。德鲁克德鲁克 “我们能赢得竞争的唯一途径就是人，这是任何公司都拥有的唯一资产。不同之处在于：公司的文化如何，你如何激励你的员工，如何给他们授权和如何教育他们。”罗伯特伊顿 “我们的唯一的可持续性竞争优势是我们我们的唯一的可持续性竞争优势是我们的劳动力质量。的劳动力质量。”“鲶鱼效应鲶鱼效应”n 有个地方的人喜欢吃沙丁鱼，而且越是鲜有个地方的人喜欢吃沙丁鱼，而且越是鲜活的越是受欢迎。但是沙丁鱼需要长途贩运，活的越是受欢迎。但是沙丁鱼需要长途贩运，由于路途遥远，沙丁鱼又有不好动的特点，所由于路途遥远，沙丁鱼又有不好动的特点，所以运到时大多死掉了。在贩鱼的商贩中唯有一以运到时大多死掉了。在贩鱼的商贩中唯有一个人能让沙丁鱼保持鲜活，令众人羡慕而已。个人能让沙丁鱼保持鲜活，令众人羡慕而已。临死时，他吐露了其中的秘密：原来，每次运临死时，他吐露了其中的秘密：原来，每次运沙丁鱼时，他都会放进几条鲶鱼。由
