护理礼仪概论护理礼仪概论 第第 四四 章章学习目标学习目标1 1、识记日常交际礼仪。、识记日常交际礼仪。2 2、学会护士常用的交际礼仪和工作礼、学会护士常用的交际礼仪和工作礼仪技能。仪技能。3 3、运用日常交际礼仪理论解决护理工、运用日常交际礼仪理论解决护理工作的实际问题。作的实际问题。重点：重点：护士的社会交往礼仪护士的社会交往礼仪难点：难点：将社会交往礼仪运用到实际的护理工作中将社会交往礼仪运用到实际的护理工作中任务一：日常交际礼仪任务一：日常交际礼仪古人云：古人云：“不学礼不学礼,无以立。无以立。”作为现代人，不学礼，则不作为现代人，不学礼，则不知礼。不知礼，则必失礼。知礼。不知礼，则必失礼。掌握人际交往的基本规范和技能，具备与人交往的基本素质，将体现良好的职业素质和优雅风度。日常生活日常生活礼仪礼仪包括：包括：见面礼仪、电话礼仪、往来礼仪和位次礼仪。见面礼仪、电话礼仪、往来礼仪和位次礼仪。见面礼仪主要涉及到：见面礼仪主要涉及到：称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪和握手礼仪。称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪和握手礼仪。护士的社会交往礼仪护士的社会交往礼仪一、见面礼仪一、见面礼仪（一）称呼礼
