案例分析案例分析案案 例例 一一n n业主家中遇害物业物业管理公司应否承担业主家中遇害物业物业管理公司应否承担责任责任n n 事件：2001年4月15日，两名罪犯经预谋后，携带尖刀等凶器，先来到A小区寻找作案目标，由于该小区秩序维护员盘查，两人没有得逞。随后，他们又来到B小区某楼。因该楼值班秩序维护员没有盘查，两人冒充物业人员，以检修煤气管道为名，进入关某夫妇家进行抢劫。夫妇俩惟一的儿子惨遭杀害。两名罪犯后被法院判处死刑并赔偿经济损失共4万元n n提示提示 楼宇秩序维护员的职责就是要熟悉所负责的楼宇内的业主和用户，并对进入楼宇内的陌生人进行盘查登记。案例二案例二n n【案例描述】n n 某小区业主潘先生举家外出，仅留一老人看家（业主外出时对护卫员有交待，帮助照顾老人），当班护卫员发现老人已两天没下楼。n n【处理过程处理过程】n n发现这种情况，护卫员马上打电话到该业主家，却无人接发现这种情况，护卫员马上打电话到该业主家，却无人接听。预感到潘先生家中出了什么事，立即报告管理处办公听。预感到潘先生家中出了什么事，立即报告管理处办公室（护卫员的责任心和全心全意为业主着想的精神，起了室（护卫
