物业管理物业管理第六章 物业综合管理本 章 讲 授物业综合管理的含义和特点物业环境管理的含义、原则和内容物业安全管理的含义、方式和特点安全系统的建立及紧急事故处理本 章 的 学 习 目 的 与 要 求1了解绿地与绿化管理车辆道路管理环境卫生管理2掌握物业综合管理的含义物业环境管理的含义和原则3重点掌握治安防范管理消防管理突发事件处理居住行为的管理物业综合管理的含义 物业综合管理物业综合管理 指为满足广大业主使指为满足广大业主使用人的服务需求，保证物业正常运用人的服务需求，保证物业正常运转，发挥物业基本功能的公共服务转，发挥物业基本功能的公共服务或常规服务；是专业化程度较高的或常规服务；是专业化程度较高的服务类别服务类别物业综合管理的特点统筹协调性统筹协调性开放性强、管理难度高开放性强、管理难度高专业性强专业性强服务性强服务性强 物业环境管理的含义物业环境管理物业环境管理是指物业管理公司所实施的是指物业管理公司所实施的防止环境状况不良变化，创造舒适、优防止环境状况不良变化，创造舒适、优美、清洁和文明物业环境的一系列活动美、清洁和文明物业环境的一系列活动的总称。的总称。物业环境管理的原则以
