物业非诉法律纠纷应对手册物业非诉法律纠纷应对手册品质管理部品质管理部二零一三年二零一三年2北京万科物北京万科物业服服务有限公司有限公司 为了完善法律风险管理体系，集团法务部、物业事业本部业务管理部联合一线法务人员共同编写了物业非物业非诉法律纠纷应对手册诉法律纠纷应对手册，通过对以往案件的总结，把日常工作中容易发生的非诉法律纠纷进行分类、描述、分析、提出对策与法律依据，目的是让每一个接触该类纠纷的员工能理解法律规定，作出正确判断，让发生纠纷的公司能准确作出应对措施，预防法律风险。物业非诉法律纠纷应对手册物业非诉法律纠纷应对手册3北京万科物北京万科物业服服务有限公司有限公司序号序号关键词关键词常见物业非诉法律纠纷常见物业非诉法律纠纷1物业费业主以物业企业未尽职责为由拒交、欠交物业费纠纷2管道管道堵塞导致业主的财产损失，要求物业赔偿纠纷3车辆管理业主车辆在小区内被盗或者受损的索赔纠纷4违法搭建业主在专有部位上擅自违法加建房屋，不听制止的纠纷5宠物小区的宠物造成人身损害，业主认为物业未尽到管理职责纠纷6邮包物业代收业主网购邮包，因货不对板或者邮包遗失产生的索赔纠纷7外墙瓷砖外墙瓷砖脱落，导致人
