班组长管理技能提升(讲师版)课件.pptx

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讲师:陈东2015年2月高效沟通2执行力提升3目标计划制定1案例:老陈的烦恼认识老陈的人都知道他是一位乐天派的好人,经常看到他总是笑口常开,好像生活没有任何烦恼似的。同时在工作上也是敬业乐群,努力认真。吕力最近发现老陈变了,以往的笑容难以再见,取代的是忧容满面、心事重重的样子。身为他的至交好友,吕力找上老陈,想了解为何如此。老陈刚开始不愿多谈,在吕力的一再询问下,他终于开了口:上个月公司因为我表现不错,升任我做经理,我当然欣然接受,也感到光荣。但没想到这才是噩梦的开始。平时无话不说的伙伴,不知不觉中好像有了距离;以前领导很欣赏我的工作表现,但现在责难却比赞赏来得多,工作压力更是大;过去我做好自己的工作,按时上下班,轻松自在。现在每天要担心有没有人迟到、请假,阿山是不是在偷懒?新来的小游会不会操作机床?年轻气盛的小王会不会又和别人闹意见?小丽昨天和男朋友吵架,今天情绪又不好了等等问题,同时还要随时注意工作进度与质量。就算下了班回家,脑子里还是充满这些事。唉!你说我还能笑得出来吗?我该怎么办?思考题:老陈最大的问题在哪里?应该怎么办?管理者工作沟通绩效考核流程优化目标管理监督授权辅导激励工

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