物业公关课程讲解授课人：余若雪授课人：余若雪第一讲：公关关系导论ContentsContents公共关系的发展历程公共关系的内涵公关的构成要素公关的工作程序0102030401公共关系的发展历程：世界“公众受愚弄”时期现代公共关系学理论化时期现代公共关系学职业化时期“双向对称”时期19世纪中叶，美国，代表人物巴纳姆19世纪末，美国，代表人物艾维李，其被称为“公共关系之父”20世纪初，美国代表人物爱德华伯尼斯，公众舆论的形成使公共关系称为一门独立完整的学科20世纪50年代，美国，代表人物斯科特卡特李普，有效的公关关系著作01公共关系的发展历程：中国发展阶段演化过程导入时期迅速发展时期成熟稳定时期20世世纪80年代初及中期年代初及中期深圳“三资企业”最早设立公共关系部中港合资的深圳蛇口华森建筑设计顾问公司第一家公共关系第一家公共关系性性质的的专业公司公司1984年11月经济日报发表长篇通讯对公共关系的引进和发展阐述看法20世世纪80年代中后期年代中后期公共关系专职机构和人员开始出现各种公共关系学术组织和团体大量出现，相互联系加强公共关系教育宣传工作全面展开中国的第一个第一个“公关潮公关潮”
