第一章第一章 物业管理服务概述物业管理服务概述目录目录第一节第一节 物业管理服务的产生与发展物业管理服务的产生与发展一、物业与物业管理服务一、物业与物业管理服务二、物业管理服务的产生与发展二、物业管理服务的产生与发展三、物业管理服务行业的经济特征三、物业管理服务行业的经济特征第二节第二节 物业管理服务开展的主客体物业管理服务开展的主客体一、物业管理服务开展的主体一、物业管理服务开展的主体二、物业管理服务开展的客体二、物业管理服务开展的客体第三节第三节 物业管理服务的业务范围与职能作用物业管理服务的业务范围与职能作用一、物业管理服务的业务范围与职能作用一、物业管理服务的业务范围与职能作用二、物业管理服务的五种职能二、物业管理服务的五种职能三、物业管理服务的地位与作用三、物业管理服务的地位与作用第一节第一节 物业管理服务的产生与发展物业管理服务的产生与发展一、物业与物业管理服务一、物业与物业管理服务（一）物业（一）物业1.物业的概念物业的概念广广义的物的物业是指土地、土地附着物以及它是指土地、土地附着物以及它们的的组合。合。“土地附着物土地附着物”是指建筑物（如房屋等）、构筑物（如是指建筑
