第一章 物业管理概述了解了解物业管理的产生与发展；物业管理行业物业管理的产生与发展；物业管理行业和物业管理市场和物业管理市场掌握掌握物业与物业管理基本概念；物业管理的物业与物业管理基本概念；物业管理的基本内容；物业管理的基本环节基本内容；物业管理的基本环节熟悉熟悉物业管理涉及的有关部门、组织和机构物业管理涉及的有关部门、组织和机构及其相互关系及其相互关系第一节 物业与物业管理基本概念v物业含义：是指已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和场地分类：按使用功能v居住物业v商业物业v工业物业v其他用途物业v物业管理物业管理的含义 是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业 按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。v物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动v物业管理活动的基础是物业服务合同v物业管理的内容是业主和物业服务企业对物业进行维修养护、管理，对相关区域的环境卫生和秩序进行维护。物业管理的性质社会化社会化专业化专业化企业化企业化经营化经营化物业管理与传统的房地产管理的区别物业管理与传
