移动公司高级移动公司高级工商管理培训教学课件工商管理培训教学课件销售管理与销售技巧销售管理与销售技巧 战略管理战略管理市场管理市场管理生产管理生产管理人人人力资源管理财财财务管理物物物流管理信息信息企业信息化管理战略层面作业层面要素层面环境层面经济、法律环境营销职能在企业经营中的地位营销职能在企业经营中的地位市场营销市场营销市场营销市场分析营销谋划销售执行什么是市场营销什么是市场营销内容概览内容概览一、销售管理概述一、销售管理概述二、销售计划与销售组织二、销售计划与销售组织三、销售人员与销售团队管理三、销售人员与销售团队管理四、销售分析与评价四、销售分析与评价一、销售管理概述一、销售管理概述(一)销售与销售的形式(一)销售与销售的形式1、销售的含义、销售的含义销售是将企业生产和经营的产品或服务出售给消费者(顾销售是将企业生产和经营的产品或服务出售给消费者(顾客)的活动。客)的活动。对公司总经理来讲,销售是战略问题,对公司总经理来讲,销售是战略问题,“销售创造价值销售创造价值”,通过销售实现企业价值,取得满意的投资回报。,通过销售实现企业价值,取得满意的投资回报。对销售经理来讲,销售既是