安全服务1.客户出入较集中的时段，将巡逻岗临时固定在明显位置，随时为客户提供便捷服务；2.增强岗位的主动性，对认识的客户主动打招呼，对陌生的人员礼貌询问、身份核实；3.每周末下午客户集中时段，进行秩序军事训练，提高客户对秩序的直观感受；4.制作宣传画，在出入口摆放，引导住户进出小区时自觉刷卡，加强人员管控；5.定期上门统计出租户信息，消除秩序隐患；6.定期开展秩序日等活动，通过秩序宣传展板或DV播放进行宣传引导；7.编制岗位傻瓜式操作指引，强化新职员对岗位快速适应；8.对小区洋房地下车库梯间加装摄像头，保障人员出入受控；9.片区管家定期到秩序维护班组开座谈会，与一线秩序维护员分析案例，提升一线人员的服务意识。公共设施维护10.制定公共设施保养计划，实施预防性管理，在公共设施出现问题前及时整改；制定夜间巡查计划，夜间秩序维护员、公共设施维护人员和片区秩序维护主管参与其中，重点检查夜间照明的完好性；11.以客户直观感受以及对客户日常生活影响程度为依据，制定公共设施维护时限表，责任人在接单后必须在规定的时限内完成；12.公共设施维护责任
