状元360http:/ 在奥地利的维也纳，一瓶在奥地利的维也纳，一瓶250克的矿泉水，克的矿泉水，在超市里买只需要在超市里买只需要2先令，在一般餐馆里要付先令，在一般餐馆里要付26先令，而在五星级的马里奥特饭店里，要先令，而在五星级的马里奥特饭店里，要付付38先令，这么贵的价格竟然还不包括小费。先令，这么贵的价格竟然还不包括小费。同样的一瓶矿泉水，在同一个国家同一个城市同样的一瓶矿泉水，在同一个国家同一个城市的不同场所卖出去，差价竟然如此之大的不同场所卖出去，差价竟然如此之大 物品以物质形态存在，服务以行为方式存物品以物质形态存在，服务以行为方式存在。好的服务是可以出售（营销）和增值的。在。好的服务是可以出售（营销）和增值的。顾客是看不到服务的，但又必须在无法真正见顾客是看不到服务的，但又必须在无法真正见到服务的条件下来理解它，而且要在做出购买到服务的条件下来理解它，而且要在做出购买决定前，知道自己应买什么，为什么买。为了决定前，知道自己应买什么，为什么买。为了更好的服务于顾客，服务有形展示就是必要的更好的服务于顾客，服务有形展示就是必要的了。了。引例引例 矿泉水的矿泉水的“超级变身超
