2023/1/7重庆邮电大学 舒强 博士/副教授1第四章第四章第四章第四章 内部环境分析内部环境分析内部环境分析内部环境分析1 1、价值链分析、价值链分析 2 2、资源与能力、资源与能力 3 3、知识资源为何成为战略资源、知识资源为何成为战略资源 4 4、核心能力、核心能力 5 5、核心能力的培育与管理、核心能力的培育与管理 6 6、持续竞争优势、持续竞争优势 7 7、内部因素综合评价（、内部因素综合评价（IFEIFE）矩阵）矩阵 2023/1/7重庆邮电大学 舒强 博士/副教授2第四章第四章第四章第四章 内部环境分析内部环境分析内部环境分析内部环境分析1 1、价值链分析、价值链分析 作业链作业链=价值链价值链价值链微观定义：价值链微观定义：企企业业经经营营活活动动从从开开始始到到结结束束的的一一组组连连续续的的过过程程，这些活动共同对顾客具有价值。这些活动共同对顾客具有价值。厂厂商商内内部部和和厂厂商商之之间间为为生生产产最最终终交交易易产产品品或或服服务所经过的增加价值的活动过程。务所经过的增加价值的活动过程。企业就是一组价值链企业就是一组价值链基基本本原原则则：价价值值活活动动应
