第二章第二章 管理信息系统概论管理信息系统概论第二章第二章 管理信息系统概论管理信息系统概论n管理信息系统的概念n管理信息系统与环境n管理信息系统的分类n管理信息系统与现代管理方法n制造资源计划(MRPII)n企业资源规划(ERP)nMRPII(Manufacture Resource Planning):制造资源规划nERP(Enterprise Resource Planning):企业资源规划nBPR(Business Process Reengineering):业务流程重组nSCM(Supply Chain Management):供应链管理nCRM(Customer Relationship Management):客户关系管理nEC(Electronic Commerce):电子商务常见的几个名词常见的几个名词第一节第一节 管理信息系统的概念管理信息系统的概念n定义n特点n结构人事人事 财务财务 生产生产 物资供应、销售物资供应、销售数据库数据库1 管理信息系统的定义n起源与发展概念起源代表性人物有柏德和西蒙较完整的定义出现代表人物有肯尼万和戴维斯环境技术变化促进了对其定