运营战略运营战略理论运营战略运营战略(Operations Strategy)Operations Strategy)概念概念企企业业根根据据选选定定的的目目标标市市场场和和产产品品特特点点来来构构造造其其运运营营系系统统时时所所遵遵循循的的指指导导思思想想以以及及在在这这样样的的指指导导思思想想下下的的一一系系列列决决策策规规划划、内内容容和和程程序。序。在在生生产产领领域域内内取取得得某某种种竞竞争争优优势势以以支支持持企企业业的经营战略。的经营战略。企业竞争战略产品功能需求运营系统功能目标定义转换运营战略决策过程匹配运营系统结构产品功能需求产品功能需求质量：包括使用性能、可靠性、安全性等；质量：包括使用性能、可靠性、安全性等；品种：包括型号、规格、花色等；品种：包括型号、规格、花色等；数量：采购量的限制；数量：采购量的限制；价格：包括售价和使用成本；价格：包括售价和使用成本；服务：售前、售后服务，使用培训、安装、维修；服务：售前、售后服务，使用培训、安装、维修；交付：速度和准时。交付：速度和准时。Order Qualifiers and Winners订单资格要素订单资格要素（O
