第第2 2章章 电子商务的基本模式电子商务的基本模式电子商务的框架电子商务的框架任务任务1 1电子商务系统电子商务系统任务任务2 2电子商务基本模式电子商务基本模式任务任务3 3任务任务1 1 电子商务的框架电子商务的框架阶段阶段1.电子商务的总框架电子商务的总框架阶段阶段2.电子商务的通用交易流程电子商务的通用交易流程阶段阶段1 电子商务的总框架电子商务的总框架1.关于信息流、资金流和物流关于信息流、资金流和物流（1）信息是客观世界中各种事物的变化和）信息是客观世界中各种事物的变化和特征的反映，是客观事物之间相互联系的特征的反映，是客观事物之间相互联系的表征，它包括各种消息、情报、信号、资表征，它包括各种消息、情报、信号、资料等，更包括各类科学技术知识。料等，更包括各类科学技术知识。（2）物流是因人们的商品交易行为而形物流是因人们的商品交易行为而形成的物质实体从供应者向需要者的物理性成的物质实体从供应者向需要者的物理性移动，它由一系列创造时间和空间效用的移动，它由一系列创造时间和空间效用的经济活动组成，包括运输、配送、保管、经济活动组成，包括运输、配送、保管、包装、装卸、流通加工及物
