第二章第二章 员工关系诊断与改进员工关系诊断与改进第一节第一节第一单元第一单元 员工关系诊断的原则与员工关系诊断的原则与要素要素第二单元第二单元 员工满意度调查的方法员工满意度调查的方法与步骤与步骤第三单元第三单元 报告员工关系诊断结果报告员工关系诊断结果第二节第二节第一单元第一单元 制订员工关系改进计划制订员工关系改进计划第二单元第二单元 员工关系改进计划的实施员工关系改进计划的实施与效果评估与效果评估第二章第二章 员工关系诊断与改进员工关系诊断与改进员工关系诊断概念：员工关系诊断概念：通过对一系列相关因素的调查和分析，了解管理者和员工对员工关系当前和未来的问题的看法，并在此基础上发现员工关系存在的问题和症结，提出员工关系改进方案的工作活动。员工关系诊断的目的：员工关系诊断的目的：1、找出本阶段主要问题的产生原因；2、诊断本公司潜在的问题；3、评估组织变化和企业政策变化对员工的影响；4、促进公司与员工之间的沟通和交流；5、培养员工对企业的认同感、归属感，增强企业凝聚力。第一节第一节第一单元第一单元 员工关系诊断的原则与员工关系诊断的原则与要素要素第二单元第二单元 员工满意度调查的方法
