经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用徐前卫徐前卫同济大学交通运输工程学院同济大学交通运输工程学院2013.3.162013.3.16轨道交通安全与环境工程经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第四章 轨道交通风险原理与管理第三节 城市地铁运营风险管理与控制 地铁运营中的风险问题地铁运营中的风险问题 2 国内外地铁运营管理模式国内外地铁运营管理模式 1 风险管理在地铁运营管理中的应用风险管理在地铁运营管理中的应用 3 结论结论4经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第四章 轨道交通风险原理与管理第三节 城市地铁运营风险管理与控制 国内外隧道和地铁运营的管理模式1.21.21.51.51.31.31.41.41.11.1英国伦敦地铁风险评估体系 美国纽约地铁SSC安全认证体系台北捷运的风险管理措施小结 上海地铁运营管