第五章 旅行社的促销管理Chapter5PromotionManagementofTravelService1第一节旅行社促销策略的制定2促销效果进阶金字塔促销效果进阶金字塔 忠诚度忠诚度（选择（选择）美誉度美誉度（好感，信赖感）（好感，信赖感）知名度（认知）知名度（认知）企业形企业形象象销销 售售信信 息息3一、旅行社的市场营销与促销管理1.旅行社市场营销：(1)市场营销是指旅行社为达成与自身发展目标相一致的交换行为而就其产品的生产、定价、促销和分配进行计划和实施的过程。(2)组合策略：四要素4Ps产品Product，价格Price促销Promotion，渠道Place42.旅行社的促销管理是旅行社市场营销组合策略的基本构成要素之一，它由媒体广告、销售推广、直接营销和公关等促销技巧组成。销售推广公关直接营销媒体广告促销53.有效的促销组合具有以下功能：(1)向潜在旅游者或中间商提供产品信息。(2)劝说人们形成对特定产品和品牌的偏爱，或在特定旅行社购买旅游产品等。(3)诱导旅游者的购买行为，指向营销者所提供的产品。6二、旅行社产品促销策略的制定旅行社总体发展战略旅行社营销策略旅行社促销
