第第3 3章章 社会知觉与管理社会知觉与管理1、社会知觉的概念社会知觉的概念2、工作中的社会知觉工作中的社会知觉3、管理情景中的社会知觉偏差管理情景中的社会知觉偏差 4、归因归因5、工作中的印象管理工作中的印象管理他们是谁?他们是谁?候选人候选人A:笃信巫医和占卜家;有两个情妇;:笃信巫医和占卜家;有两个情妇;有多年吸烟史;嗜好马提尼酒有多年吸烟史;嗜好马提尼酒候选人候选人B:两次被赶出办公室;每天中午起:两次被赶出办公室;每天中午起床;大学期间吸食鸦片;每晚喝一升白兰床;大学期间吸食鸦片;每晚喝一升白兰地地候选人候选人C:曾经是国家战斗英雄;保持素食:曾经是国家战斗英雄;保持素食习惯;从不吸烟;偶尔来点啤酒习惯;从不吸烟;偶尔来点啤酒答案答案A:富兰克林:富兰克林罗斯福罗斯福B:温斯顿:温斯顿丘吉尔丘吉尔C:阿道夫:阿道夫希特勒希特勒你猜对了吗?第一节第一节 社会知觉的概念社会知觉的概念 “社会知觉社会知觉”这一概念最早是由美这一概念最早是由美国心理学家布鲁纳于国心理学家布鲁纳于1947年提出年提出(Bruner&Postman,1949)社社会会知知觉觉的的准准确确定定义义为为:社