第八章会展服务与现场管理方案第八章会展服务与现场管理方案胡海胜胡海胜第八章会展服务与现场管理方案第八章会展服务与现场管理方案o一、会展管理一、会展管理o二、会展服务二、会展服务o三、会展开幕方案三、会展开幕方案o四、专业观众登记方案四、专业观众登记方案o五、会展现场工作方案五、会展现场工作方案一、会展管理一、会展管理1 1、会展管理的含义、会展管理的含义（1 1）会展管理的层次性）会展管理的层次性o宏观管理：政府及其部门对会展行业实施的行宏观管理：政府及其部门对会展行业实施的行政管理，如制定发展政策、规划行业行业行为政管理，如制定发展政策、规划行业行业行为等等o中观会展管理：即会展企业管理中观会展管理：即会展企业管理o微观会展管理：会展的组织者对会展活动实施微观会展管理：会展的组织者对会展活动实施过程的管理过程的管理一、会展管理一、会展管理1 1、会展管理的含义、会展管理的含义（2）会展管理的含义）会展管理的含义o会展活动的主办者运用科学的决策、规划、组会展活动的主办者运用科学的决策、规划、组织、沟通和控制手段，以最佳的时间、景优的织、沟通和控制手段，以最佳的时间、景优的形式、最低的成
