企业管理咨询企业管理咨询第三讲第三讲 管理咨询的诊断管理咨询的诊断关键思考点关键思考点n管理咨询诊断的任务是什么?管理咨询诊断的任务是什么?n管理咨询的基本思维框架与假设系统?管理咨询的基本思维框架与假设系统?n为什么咨询要以诊断为基础,以问题为导向?为什么咨询要以诊断为基础,以问题为导向?n管管理理咨咨询询诊诊断断为为何何要要进进行行基基于于战战略略的的一一体体化化系系统统思考?如何完成这种思考?思考?如何完成这种思考?n管理咨询诊断要采用什么样的工具与方法?管理咨询诊断要采用什么样的工具与方法?n咨询诊断报告如何撰写?咨询诊断报告如何撰写?n咨询诊断报告与解决方案。咨询诊断报告与解决方案。管理咨询诊断管理咨询诊断功能功能n为解决问题的方法提供信息依据为解决问题的方法提供信息依据n使客户对变革及咨询需求更加强烈使客户对变革及咨询需求更加强烈n让客户共同参与研讨问题,有助于为客户采用让客户共同参与研讨问题,有助于为客户采用未来问题解决方案提供适应性的准备。员工参未来问题解决方案提供适应性的准备。员工参与使其增强了对问题的感知力与使其增强了对问题的感知力n诊断的过程是一个学习过程,是咨询