第二节 护士交往礼仪第一节 护士交往礼仪一、称谓礼仪 称谓是人们在社会交往活动中应遵循的行为准则与规范。它是沟通人际关系的第一座桥梁，也是交往成功的一个重要因素。一、见面礼仪v一）称呼礼仪 称呼，一般是指人们在日常交往应酬中彼此之间所采用的称谓。1、称谓方式1.国际通用的称谓A.通称B.职衔称C.习惯称先生、夫人先生、夫人/太太太太/女士女士小姐小姐XX律师、教授律师、教授XX阁下、部长阁下阁下、部长阁下XX牧师牧师XX警官警官XX国王（王后）陛下国王（王后）陛下XX公主、王子公主、王子XX公爵公爵XX同志同志 国内习惯用的称谓 通称：先生、小姐、女士 敬称：贵姓、令尊、X兄 谦称：寒舍、犬子、小女、愚见 职业称：医生、护士、老师 姓氏称：老+姓、姓+老、小+姓 亲属称：爷爷、奶奶、姥爷、阿姨称谓的避讳1.使用错误的称谓 误读 误会2.使用不通行的称谓 师傅、伙计3.使用失敬的称谓 小名、昵称、绰号、蔑称4.以病床号称谓病人二）问候礼仪v问候，人们相逢之际所打的招呼1、问候的常用语2、问候的态度表情自然，和蔼亲切，面带微笑，注视对方3、问候的次序两个人之间问候，一般是晚辈向尊长先行问候
